Se puede generar por varias razones:

• Tarjeta de crédito. Te sugerimos verificar con tu banco el status de tu tarjeta. El problema más común es que la tarjeta tenga un bloqueo para pagos en línea o domiciliación.
• Tarjeta de débito. Te sugerimos verificar con tu banco el status de tu tarjeta. El problema más común es que la tarjeta cuente con saldos insuficientes

Se puede proceder a un segundo intento de cargo 48 horas después de que nos confirme que su tarjeta no cuenta con ninguna incidencia. Si cambias el número de la tarjeta, será necesario volver a generar tu pedido.

Si, es seguro. El banco Santander tokeniza los datos de la tarjeta, lo que permite que la información sea confidencial, dejando ver únicamente los últimos 4 dígitos de la terminación numérica. Por lo que SFE nunca tendrá acceso abierto a esta información

El tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, después de generarse el pago. Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario abierto de 9:00 a 19:00 h. El tiempo de entrega pueda variar según tu localidad.

Te sugerimos recargar tu tarjeta con el monto total de la compra o si lo prefieres, podrás cambiar el número de la tarjeta, por lo que deberás iniciar el proceso.

Debes llamar a la línea tienda Viatris para cancelarlo: 55 5336 8591